Proszę o poradę dotyczącą zakupów świątecznych, lubię robić zakupy w sklepach lokalnych, ale widziałem kilka produktów online, które są nieco tańsze. Na co powinienem zwracać uwagę przy zakupach lokalnych i internetowych?
Twoje prawa konsumenckie pozostają takie same w okresie Świąt Bożego Narodzenia, jak w każdym innym okresie w roku. Zgodnie z ustawą o sprzedaży towarów masz prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, jeśli przedmiot jest wadliwy, nie nadaje się do swojego celu lub jest niezgodny z opisem.
Zakupy w Internecie mogą okazać się droższe niż początkowo sądzono. Jeśli kupujesz produkt w Internecie, w większości przypadków masz prawo do zwrotu niechcianego towaru w ciągu siedmiu dni od jego otrzymania i otrzymania zwrotu pieniędzy bez żadnych wątpliwości. Jednak opłaty za przesyłkę i opakowanie zazwyczaj nie podlegają zwrotowi. Zwrot przedmiotu może być zbyt kosztowny w zależności od rodzaju i wagi produktu. Jeśli przedmiot zakupiony online jest wysyłany spoza Unii Europejskiej, mogą być również naliczane dodatkowe koszty, takie jak cło, akcyza i podatek VAT.
Zakupy lokalne oczywiście wspierają lokalne przedsiębiorstwa i lokalne miejsca pracy oraz oferują bardziej osobistą obsługę. Łatwiej jest też rozstrzygnąć spór z lokalnym sprzedawcą, jeśli zakupiony towar jest niezadowalający. Prosimy o zachowanie paragonów jako dowodu zakupu. Ważne jest, aby działać szybko, więc zawsze sprawdzaj, czy produkty działają, jak tylko dostaniesz je do domu.
Przy zakupie prezentów poproś o paragon. Nie będzie on zawierał ceny przedmiotu, ale w razie usterki będzie stanowił dla odbiorcy prezentu dowód zakupu.
Przy zakupie bonu upominkowego sprawdź, czy nie ma na nim daty ważności i upewnij się, że osoba obdarowana będzie w stanie wykorzystać go w wymaganym terminie. Przechowuj bon upominkowy w bezpiecznym miejscu, ponieważ sklepy nie są zobowiązane do wymiany zgubionych bonów.
Przy zakupie bonu upominkowego sprawdź, czy nie ma na nim daty ważności i upewnij się, że osoba obdarowana będzie w stanie wykorzystać go w wymaganym terminie. Przechowuj bon upominkowy w bezpiecznym miejscu, ponieważ sklepy nie są zobowiązane do wymiany zgubionych bonów.