Hace poco volví de mis vacaciones de verano en España. Por desgracia, sufrí una grave lesión en el hotel donde me alojaba. Me hice un grave corte en el pie con una baldosa afilada de la piscina del hotel. Acudí a urgencias del hospital local. El representante del operador turístico con el que había contratado el viaje combinado no me dio ningún consejo sobre la indemnización por mis lesiones. ¿Tengo que contratar a un abogado español para que me asesore sobre mis derechos o puedo iniciar un procedimiento judicial desde Irlanda?
Si reservó sus vacaciones como "paquete turístico" a través de un operador turístico, puede presentar una reclamación de indemnización por lesiones contra el operador turístico por sus lesiones y cualquier pérdida económica relacionada.
La Ley sobre viajes combinados y comercio de viajes de 1995(la "Ley") define un viaje combinado como una combinación de dos o más de los siguientes elementos, cuando se venden o se ofrecen a la venta a un precio global: (i) transporte; (ii) alojamiento; (iii) otros elementos significativos de naturaleza de servicio turístico.
La ley establece que un operador turístico puede ser considerado responsable de todos los servicios prestados como parte de un viaje combinado, incluido el alojamiento. Por consiguiente, los operadores turísticos pueden ser responsables si el alojamiento no cumple las normas de salud y seguridad de ese país.
Los procedimientos judiciales pueden presentarse ante los tribunales del país donde resida la parte perjudicada o donde se haya producido el siniestro. Obviamente, es preferible entablar el procedimiento en el propio país.
Es importante contratar a un abogado lo antes posible. Para que su abogado le asesore sobre la mejor forma de proceder. No dude en ponerse en contacto confidencialmente con el Departamento de Litigios de Byrne Carolan Cunningham para obtener asesoramiento especializado.