Hace poco volví de mis vacaciones de verano en España. Desgraciadamente, sufrí una grave lesión en el hotel donde me alojaba. Me corté gravemente el pie con una baldosa afilada en la piscina del hotel. Acudí a la sala de urgencias del hospital local. Reservé mi paquete de vacaciones a través de un operador turístico, pero su representante no me ofreció ningún consejo sobre la compensación de mis lesiones. ¿Tengo que contratar a un abogado español para que me asesore sobre mis derechos o puedo iniciar un procedimiento judicial desde Irlanda?
Si reservó sus vacaciones como "paquete turístico" a través de un operador turístico, puede presentar una reclamación de indemnización por lesiones contra el operador turístico por sus lesiones y cualquier pérdida económica relacionada.
Un paquete de vacaciones se define, según la Ley de Viajes y Vacaciones Combinados de 1995(la "Ley"), como una combinación de dos o más de los siguientes elementos, cuando se venden o se ofrecen a la venta a un precio global: (i) transporte; (ii) alojamiento; (iii) otros elementos significativos de naturaleza de servicio turístico.
En virtud de la ley , un operador turístico puede ser considerado responsable de todos los servicios prestados en el marco de un viaje combinado, incluido el alojamiento. Por consiguiente, el operador turístico puede ser responsable si el alojamiento no cumple las normas de salud y seguridad de ese país.
Las acciones judiciales pueden presentarse ante los tribunales del país donde reside el perjudicado o donde se produjo el incidente. Evidentemente, es preferible iniciar el procedimiento en el propio país.
Es importante que contrate a un abogado lo antes posible para que le asesore sobre el mejor curso de acción a seguir. No dude en ponerse en contacto con el Departamento de Litigios de Byrne Carolan Cunningham para obtener asesoramiento experto.