Niedawno wróciłem z wakacji w Hiszpanii. Niestety doznałem poważnego urazu w hotelu, w którym się zatrzymałem. Poważnie skaleczyłem się w stopę o ostry kafelek na hotelowym basenie. Udałem się na pogotowie do miejscowego szpitala. Przedstawiciel touroperatora, u którego zarezerwowałem pakiet wakacyjny, nie udzielił mi żadnej porady dotyczącej odszkodowania za moje obrażenia. Czy muszę zatrudnić hiszpańskiego prawnika, aby doradził mi w sprawie moich praw, czy też mogę wszcząć postępowanie sądowe z Irlandii?
Jeśli zarezerwowałeś swoje wakacje jako "wakacje zorganizowane" za pośrednictwem organizatora turystyki, możesz mieć prawo do złożenia roszczenia o odszkodowanie za obrażenia przeciwko organizatorowi turystyki za obrażenia i wszelkie związane z nimi straty finansowe.
Ustawa o zorganizowanych wakacjach i handlu podróżami z 1995 r.("Ustawa") definiuje zorganizowane wakacje jako połączenie dwóch lub więcej z następujących elementów, sprzedawanych lub oferowanych do sprzedaży po cenie obejmującej: (i) transport; (ii) zakwaterowanie; (iii) inne istotne elementy o charakterze usług turystycznych.
Ustawa przewiduje, że organizator wycieczek może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za wszystkie usługi świadczone w ramach imprezy turystycznej, w tym za zakwaterowanie. W związku z tym operatorzy turystyczni mogą ponosić odpowiedzialność, jeśli zakwaterowanie nie spełnia standardów bezpieczeństwa i higieny w danym kraju.
Postępowanie sądowe może toczyć się przed sądem w kraju, w którym mieszka poszkodowany lub w którym doszło do zdarzenia. Oczywiście preferowane jest wszczęcie postępowania we własnym kraju.
Ważne jest, aby jak najszybciej zaangażować prawnika. Aby prawnik doradził najlepszy sposób postępowania. Prosimy o kontakt z dedykowanym Działem Postępowań Sądowych Byrne Carolan Cunningham w celu uzyskania fachowej porady.